Analista Suporte Jr
Stefanini
Descrição da Vaga
Objetivo do Cargo: Atividades: Atender requisições de usuários, registrar os chamados e fazer o acompanhamento nas chamadas de suporte atribuídas a ele realizando a gestão da vida útil do incidente. Manter o acompanhamento do tempo e do status dos trabalhos em andamento, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Habilidade para fazer o diagnóstico e resolver problemas técnicos. Senso de urgência e criticidade para escalar os problemas ao Nível 2 ou Nível 3 de suporte ou a gerência quando…
Publicado há 17 horas
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